مرحبًا بكم في WowWard.com – وجهتكم الموثوقة للزهور والهدايا ولحظاتكم الخاصة. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام طلبكم.

1. الشحن والتوصيل

التوصيل في نفس اليوم: متوفر داخل مدينة عمان (الأردن) للطلبات التي تُقدم قبل الساعة 2:00 ظهرًا بالتوقيت المحلي . . . ..
التوصيل في اليوم التالي: متوفر للمدن الأخرى والمناطق الرئيسية. .
للتوصيلات العاجلة في نفس اليوم، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا – سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

ملاحظة: قد تختلف أوقات التوصيل خلال مواسم الذروة أو بسبب ظروف غير متوقعة. .

2. سياسة الاستبدال

في WowWard.com، نُولي الأولوية للنضارة والجودة. إذا لم يتوفر نوع معين من الزهور أو الحاوية، سيقوم فريق منسقي الزهور الخبراء باستبداله بمنتج ذي قيمة مساوية أو أعلى، لضمان أن تظل تنسيقتك رائعة ونابضة بالحياة. ..

3. سياسة إلغاء الطلبات

يجب طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب وقبل شحنه. . . ..
بعد تجهيز الطلب أو خروجه للتوصيل، قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب.
في حال الموافقة على الإلغاء، قد تُفرض رسوم إلغاء تتراوح بين 20% و100% حسب نوع المنتج ومرحلة التوصيل. . .

لطلب الإلغاء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فورًا.

سياسة الإرجاع والاستبدال مع ضمان رضا العملاء

If you’re not completely satisfied with the flowers or gifts delivered, we are here to make it right. We offer:

استبدال مجاني بتنظيم زهور بقيمة مساوية أو أعلى. .
في بعض الحالات، قد نطلب صورة للمنتج المستلم للمراجعة.
قد نطلب منك الاحتفاظ بالمنتج الأصلي والاستمتاع به إلى جانب المنتج البديل.

سعادتك هي أولويتنا القصوى.

5. سياسة الاسترجاع

نحن نضمن رضا العملاء بنسبة 100%. يتم استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية..

يتم استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية. في بعض الحالات، قد نقدم رصيدًا في المتجر لاستخدامه في الطلبات المستقبلية..
في بعض الحالات، قد نقدم رصيدًا في المتجر لاستخدامه في الطلبات المستقبلية. . .
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة من استلام الطلب. . .

لبدء عملية الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا مع ذكر رقم الطلب والمشكلة.

6. الطلب والدفع

يمكنك تقديم الطلبات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وطرق الدفع الآمنة. . .
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وقد تختلف خلال فترات العروض الترويجية.

7. مراجعة وتعديل الطلبات

يمكن للعملاء تتبع طلباتهم وعرض سجل الطلبات من خلال حسابهم على WowWard.com. ..
To update or modify account information, simply log in and navigate to “My Account”.

8. الخصوصية وأمان البيانات

في WowWard.com، خصوصيتك تهمنا كثيرًا. نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لأعلى المعايير العالمية.

نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر أي معلومات شخصية أو بيانات دفع لأطراف ثالثة. . .
تُستخدم بياناتك فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL لضمان معاملات آمنة. . .

إشعار الكوكيز: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين وظائف الموقع. .

9. الامتثال القانوني

لن يقوم موقع WowWard.com بتقديم السلع أو الخدمات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك امتثالًا للقوانين الأمريكية والدولية. ..
قد يتم تحديث هذه الشروط بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.

10. تواصل معنا

لأي مساعدة أو إلغاء طلبات أو استفسارات، يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا على:

Email: info@wowward.com
ساعات العمل: من الأحد إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً (بتوقيت GMT+2).

شكرًا لاختياركم WowWard.com – حيث تروي كل هدية قصة. . .