Arabicمرحبًا بكم في WowWard.com – وجهتكم الموثوقة للزهور والهدايا ولحظاتكم الخاصة. نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام طلبكم.
التوصيل في نفس اليوم: متوفر داخل مدينة عمان (الأردن) للطلبات التي تُقدم قبل الساعة 2:00 ظهرًا بالتوقيت المحلي Available within Amman (Jordan) for orders placed before 2:00 PM local time.
التوصيل في اليوم التالي: متوفر للمدن الأخرى والمناطق الرئيسية. Available for other cities, and other major locations.
للتوصيلات العاجلة في نفس اليوم، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا – سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
ملاحظة: قد تختلف أوقات التوصيل خلال مواسم الذروة أو بسبب ظروف غير متوقعة. Delivery times may vary during peak seasons or due to unforeseen circumstances.
في WowWard.com، نُولي الأولوية للنضارة والجودة. إذا لم يتوفر نوع معين من الزهور أو الحاوية، سيقوم فريق منسقي الزهور الخبراء باستبداله بمنتج ذي قيمة مساوية أو أعلى، لضمان أن تظل تنسيقتك رائعة ونابضة بالحياة. equal or greater value, ensuring your arrangement is still stunning and vibrant.
يجب طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب وقبل شحنه. within 24 hours of placing the order and before dispatch.
بعد تجهيز الطلب أو خروجه للتوصيل، قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب.
في حال الموافقة على الإلغاء، قد تُفرض رسوم إلغاء تتراوح بين 20% و100% حسب نوع المنتج ومرحلة التوصيل. cancellation fee (20–100%) depending on the product and delivery stage.
لطلب الإلغاء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فورًا.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الزهور أو الهدايا التي استلمتها، نحن هنا لنصحح الأمر. نقدّم لك الخيارات التالية:
استبدال مجاني بتنظيم زهور بقيمة مساوية أو أعلى. with an arrangement of equal or higher value.
في بعض الحالات، قد نطلب صورة للمنتج المستلم للمراجعة.
قد نطلب منك الاحتفاظ بالمنتج الأصلي والاستمتاع به إلى جانب المنتج البديل.
سعادتك هي أولويتنا القصوى.
نحن نضمن رضا العملاء بنسبة 100%. يتم استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية..
يتم استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية. في بعض الحالات، قد نقدم رصيدًا في المتجر لاستخدامه في الطلبات المستقبلية..
In some cases, we may offer store credit for use in future orders.
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة من استلام الطلب. 24 hours of delivery.
لبدء عملية الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا مع ذكر رقم الطلب والمشكلة.
يمكنك تقديم الطلبات عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية وطرق الدفع الآمنة. credit/debit cards and secure payment methods.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وقد تختلف خلال فترات العروض الترويجية.
يمكن للعملاء تتبع طلباتهم وعرض سجل الطلبات من خلال حسابهم على WowWard.com. WowWard.com account.
لتحديث أو تعديل معلومات الحساب، قم بتسجيل الدخول ثم انتقل إلى "حسابي".
في WowWard.com، خصوصيتك تهمنا كثيرًا. نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لأعلى المعايير العالمية.
نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر أي معلومات شخصية أو بيانات دفع لأطراف ثالثة. do not sell, share, or rent any personal or payment information to third parties.
تُستخدم بياناتك فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء.
يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL لضمان معاملات آمنة. SSL encryption to ensure secure transactions.
إشعار الكوكيز: يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخصيص تجربة المستخدم وتحسين وظائف الموقع. Our website uses cookies to personalize user experience and improve site functionality.
لن يقوم موقع WowWard.com بتقديم السلع أو الخدمات إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك امتثالًا للقوانين الأمريكية والدولية. not provide goods or services to any OFAC-sanctioned countries, in accordance with USA and international laws.
قد يتم تحديث هذه الشروط بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
لأي مساعدة أو إلغاء طلبات أو استفسارات، يرجى التواصل مع دعم العملاء لدينا على:
Email: info@wowward.com
ساعات العمل: من الأحد إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً (بتوقيت GMT+2).
شكرًا لاختياركم WowWard.com – حيث تروي كل هدية قصة. WowWard.com – Where every gift tells a story.
Arabic